辅助员工发展计划
辅助员工发展计划(Employee Assistance Programs,简称EAP),是美国19世纪70年代以来在企业界所推行的一种福利方案,以帮助员工解决社会、心理、经济与健康等方面的问题。在国际上,EAP是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。
企业最重要的资产是“员工”。企业的发展,首先要推动员工的发展。马斯洛于上个世纪五、六十年代提出需求层次理论;大多数员工只有在满足自己的需要后,才能为企业创造更多的价值——这就是人性。
不管是员工还是管理者的人生,都不是被工作和事业所填满。一个普通、健康的,处于30-40岁“黄金工作年龄段”的员工,会将生命中大约30-40%的精力(不是时间)用于职场,将大约30-40%的精力用于夫妻关系和子女的抚养和教育,其他的则用于自身的身心健康、友谊发展、兴趣爱好等8个维度(见图1)。